Fehlerbehebung & Support
- Prozess & Ticket-Ablauf
- Abgrenzung & Qualifizierung (Wann eskalieren?)
- Ticketinhalt (Mindestanforderungen für die Eskalation)
- Fehler "Ein Fehler ist aufgetreten" / Chat-Abbruch
- Probleme beim Login _ Endlosschleife (AIS.chat über VIDIS)
- Assistent lädt nicht
- Häufige Probleme& Lösungen (bei Lernszenarien)
- Wo finde ich den "Speichern"-Button, wenn ich meinen KI-Assistenten/Lernszenarien/Dialogpartner bearbeite?
- Claude Sonnet bricht bei längeren Antworten mit „Ein Fehler ist aufgetreten“ ab