AIS.chat Knowledge Base  Externe Knowledge Base (für 1. Level Support)  Fehlerbehebung & Support  Ticketinhalt (Mindestanforderungen für die Eskalation) Wie muss die Fehlerbeschreibung aussehen?

    Wie muss die Fehlerbeschreibung aussehen?

    Eine Kurzbeschreibung mit Screenshots wäre hilfreich.
    Darüber hinaus ist für uns noch wichtig zu wissen, ob der Fehler einmalig aufgetreten ist, weiterhin auftritt und ob es nur bei einer Person zum Fehlerbild kommt.
    Veröffentlicht: 01.06.2026 10:32
    Welche Informationen muss das Ticket zwingend enthalten?
    Fehler "Ein Fehler ist aufgetreten" / Chat-Abbruch
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