Welche Informationen muss das Ticket zwingend enthalten? Der Ticketinhalt muss enthalten: Die Ticketnummer, der Zeitpunkt des Auftretens und die Rolle der Userin (ggf. AIS.chat-ID aus VIDIS). Veröffentlicht: 01.06.2026 10:30 Was ist bei Problemen mit der VIDIS-Schnittstelle zu tun? Wie muss die Fehlerbeschreibung aussehen?