AIS.chat Knowledge Base  Externe Knowledge Base (für 1. Level Support)  Fehlerbehebung & Support  Abgrenzung & Qualifizierung (Wann eskalieren?) Was ist bei Problemen mit der VIDIS-Schnittstelle zu tun?

Was ist bei Problemen mit der VIDIS-Schnittstelle zu tun?

Probleme mit der VIDIS-Schnittstelle gehen an den 2nd-Level (via support@vidis.schule).

Veröffentlicht: 16.12.2025 09:41

Wann muss ein Ticket an den 2nd-Level weitergeleitet werden?

Welche Informationen muss das Ticket zwingend enthalten?

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