Es ist Ihre Aufgabe, bei allgemeinen Bedienungsschwierigkeiten oder Fehlern zu helfen.
Das telli-Supportteam des FWUs steht Ihnen als 2nd-Level-Support beratend zur Seite.
Ihre Rolle als 1st-Level-Support
Als 1st-Level-Support-Team sind Sie die erste Anlaufstelle für die Nutzer.